Antwoorden op je vragen over intoleranties

Producten 🍫

Zijn alle producten suikervrij?

Nee, niet alle producten in onze winkel zijn suikervrij.
Je vindt in de beschrijvingen van het individuele product altijd alle relevante informatie.

Wat is het verschil met normale snoepjes?

Wij bieden in onze winkel uitsluitend producten aan die geen of slechts zeer weinig toegevoegde suiker bevatten. In tegenstelling tot traditionele snoepjes zijn onze producten daarom caloriearm en geschikt voor mensen met intoleranties.

Zijn alle producten geschikt voor diabetici?

Nee, kijk altijd in de productbeschrijving voor aanwijzingen over intoleranties en allergieën. Als je twijfelt, kun je ons ook gerust contacteren.

Zijn alle producten geschikt voor een dieet?

Bijna al onze producten zijn geschikt om deel uit te maken van een dieet. Maar wees voorzichtig: het hangt altijd af van de hoeveelheid die je consumeert.

Verzending 🚐

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Binnen Duitsland rekenen we 6,99€ verzendkosten per bestelling. Bij een bestelbedrag van 99€ of meer verzenden we gratis.

Is er een expresverzending?

Nee, we bieden momenteel geen expresverzending aan. We doen echter ons best om de goederen binnen 1 tot 3 werkdagen bij jou te hebben.

Kan ik producten retourneren?

Ja, je kunt ongeopende producten op elk moment naar ons terugsturen. Stuur ons vooraf een bericht en informeer ons over je retour. De kosten voor een retour nemen wij niet voor onze rekening.

Hoe werkt een retour?

Stuur ons vooraf een bericht en informeer ons over je retour. De kosten voor een retour nemen wij niet voor onze rekening.

Bestelling 🛍️

Kan ik een cadeaubon bestellen?

Ja, je kunt bij ons een cadeaubon voor je dierbaren bestellen. Voer gewoon 'cadeaubon' in de zoekbalk in of hier klikken.

Kan ik ook zonder gebruikersaccount bestellen?

Ja, je hebt de mogelijkheid om als gast te bestellen, zodat je gegevens na de afhandeling van de bestelling automatisch weer worden verwijderd.

Kan ik mijn bestelgegevens achteraf wijzigen?

Een wijziging van je bestelling is alleen mogelijk zolang deze nog niet door ons is verpakt en verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen!

Welke betaalmethoden worden aangeboden?

Je kunt bij ons betalen met de volgende betaalmethoden:
PayPal, creditcard en Klarna.