Respuestas a tus preguntas sobre intolerancias
Productos 🍫
¿Todos los productos son sin azúcar?
No, no todos los productos en nuestra tienda son sin azúcar.
Siempre encontrarás toda la información relevante en las descripciones de cada producto.
¿Cuál es la diferencia con los dulces normales?
En nuestra tienda solo ofrecemos productos que contienen poco o ningún azúcar añadido. A diferencia de los dulces convencionales, nuestros productos son por lo tanto más bajos en calorías y adecuados para personas con intolerancias.
¿Todos los productos son adecuados para diabéticos?
No, por favor revisa siempre la descripción del producto para ver qué advertencias hay sobre intolerancias y alergias. Si no estás seguro, también puedes contactarnos.
¿Todos los productos son adecuados para una dieta?
Casi todos nuestros productos son adecuados para formar parte de una dieta. Pero cuidado: siempre depende de la cantidad que se consuma.
Envío 🚐
¿Cuáles son los costos de envío?
Dentro de Alemania cobramos 6,99€ de costos de envío por pedido. A partir de un valor de pedido de 99€ enviamos sin costo de envío.
¿Hay envío exprés?
No, actualmente no ofrecemos envío exprés. Sin embargo, nos esforzamos por que la mercancía llegue a ti en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Puedo devolver productos?
Sí, puedes devolver productos no abiertos en cualquier momento. Por favor, envíanos un mensaje antes y háznos saber sobre tu devolución. No cubrimos los costos de una devolución.
¿Cómo funciona una devolución?
Por favor, envíanos un mensaje antes y háznos saber sobre tu devolución. No cubrimos los costos de una devolución.
Pedido 🛍️
¿Puedo pedir un vale?
Sí, puedes pedir un vale para tus seres queridos. Simplemente ingresa "vale" en la barra de búsqueda o haz clic aquí.
¿Puedo pedir sin cuenta de usuario?
Sí, tienes la opción de pedir como invitado, de modo que tus datos se eliminen automáticamente después de completar el pedido.
¿Puedo cambiar mis datos de pedido posteriormente?
Un cambio en tu pedido solo es posible mientras no haya sido empaquetado y enviado por nosotros. ¡Por favor, contáctanos lo antes posible si deseas hacer cambios!
¿Qué métodos de pago se ofrecen?
Puedes pagar con los siguientes métodos:
PayPal, tarjeta de crédito y Klarna.