Política de privacidad

Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores. El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ningún dato sobre su persona. Con cada acceso a nuestro sitio web, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web/servicios de TI recibiremos los datos de uso a través de su navegador de Internet. Esa información se almacenará en archivos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Entre esos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la hora y la fecha de la consulta, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor desde el que se realiza la consulta. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD con el interés legítimo de garantizar un funcionamiento sin fallos de nuestro sitio web así como de mejorar nuestra oferta.

Contacto

Responsable

Póngase en contacto con nosotros. Responsable del tratamiento de datos: EvoBrands GmbH, Zum Galgenknapp 32, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Deutschland, +49 5242 9939003, mail@zukono.de.

Toma de contacto por iniciativa del cliente por correo electrónico

Si contacta con nosotros de forma espontánea por motivos comerciales a través del correo electrónico, recogeremos los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya proporcionado en este marco. El tratamiento de los datos está destinado a procesar y responder las consultas que envíe. Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en función de los plazos de conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso ulteriores.

Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto

A través del formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que usted haya decidido proporcionar. El procesamiento de datos tiene como objeto establecer un contacto inicial. Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para el procesamiento de su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso ulterior.

Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el botón de desistimiento

Si ha celebrado un contrato a través de nuestra página web, ponemos a su disposición una función de desistimiento (botón de desistimiento) mediante la cual puede presentar su declaración de desistimiento de forma inmediata. Al utilizar la función de desistimiento, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, datos para identificar el contrato o la parte del contrato que desea rescindir, así como la fecha y hora de envío de la declaración de desistimiento) únicamente en la medida en que usted nos los haya facilitado. El tratamiento de datos tiene por objeto poner a su disposición la posibilidad, prevista por la ley, de rescindir su contrato, así como tramitar debidamente su desistimiento. Si la toma de contacto se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En caso contrario, el tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, ya que estamos legalmente obligados a poner a su disposición una función de desistimiento en nuestra presencia en línea. Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su declaración de desistimiento. Posteriormente, sus datos se eliminarán respetando los plazos de conservación legales, siempre que no haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores. En este caso, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular.

Cuenta de cliente y pedidos

Cuenta de cliente

Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos los datos personales que usted comparte en el proceso. El procesamiento de datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El procesamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación, sin que la legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación se vea afectada. Su cuenta de cliente se eliminará posteriormente.

Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido

Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted. Sus datos serán compartidos, por ejemplo, con empresas de envío, proveedores de dropshipping o fulfillment, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos y proveedores de servicios de TI. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

Evaluaciones y publicidad

Recopilación de datos al introducir un comentario

Cuando usted comenta o valora un artículo o una entrada, sólo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) en la medida en que usted nos los facilita. El procesamiento sirve para habilitar un comentario/valoración y mostrar los comentarios/valoraciones. Al enviar el comentario/la evaluación, usted da su consentimiento para el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Sus datos personales serán entonces eliminados. En caso de publicación de su comentario/evaluación, solo se publicará el nombre facilitado por usted. Además, su dirección IP se almacena con el fin de evitar el uso indebido de la función de comentario o valoración; a continuación, se elimina.

Uso de Trustpilot

En nuestro sitio web utilizamos el sistema de valoración «Trustpilot» de Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Dinamarca; «Trustpilot»). Trustpilot nos permite obtener opiniones de los clientes y mostrarlas en nuestro sitio web. Después de realizar un pedido, puede recibir una invitación para enviar una reseña. Los siguientes datos pueden ser procesados: dirección de correo electrónico, nombre, información sobre su dispositivo y ubicación, información sobre su cuenta de usuario de Trustpilot, información sobre el producto adquirido, el contenido de su reseña y la puntuación con estrellas. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Encontrará más información en: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Utilización de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas mediante boletines informativos, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente del boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución. A pesar de la eliminación, podemos seguir almacenando su dirección de correo electrónico en una denominada lista negra para evitar que reciba futuros boletines (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

Uso de rapidmail

Utilizamos el servicio de rapidmail GmbH (Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg im Breisgau; «rapidmail») para el envío de boletines como parte de la tramitación de pedidos. Transmitimos a rapidmail las informaciones que nos facilita durante el registro en el boletín (dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, si procede). Con el fin de evaluar las campañas, los boletines enviados contienen un gráfico de 1×1 píxel (píxel de seguimiento) o un enlace de seguimiento. Sus datos personales se procesan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo preponderante en un sistema de boletines específico, eficaz y fácil de utilizar. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Encontrará más información así como la declaración de protección de datos de rapidmail en: https://www.rapidmail.de/datenschutz.

Uso de la dirección de correo electrónico para notificaciones de disponibilidad

Ofrecemos un servicio de notificación de disponibilidad. Si un artículo no está disponible temporalmente, tiene la opción de introducir su dirección de correo electrónico en el artículo en cuestión y ser informado por correo electrónico cuando esté disponible, siempre que haya dado su consentimiento. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Empresas de transportes y gestión de mercancías

Difusión de la dirección de correo electrónico a las empresas de transporte

Compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte en el contexto del contrato siempre que haya dado su consentimiento expreso, con el fin de informarle sobre el estado del envío (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías

Utilizamos un sistema de gestión de mercancías como parte de un encargo de tratamiento para la ejecución del contrato. Para ello, sus datos personales recopilados durante el pedido se transmiten a EvoBrands GmbH, Zum Galgenknapp 32, 33378 Rheda-Wiedenbrück. El tratamiento sirve para el cumplimiento del contrato celebrado con usted (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).

Uso de sistemas de inteligencia artificial (IA)

Utilizamos sistemas informáticos con inteligencia artificial (IA) para optimizar nuestros procesos empresariales, tramitar de forma eficiente las consultas de los clientes y mantener nuestros datos de productos.

Naturaleza y alcance del tratamiento

Según el flujo de trabajo, se transmiten distintos datos a los proveedores de servicios indicados a continuación:

Clasificación de correos electrónicos y atención al cliente: cuando nos envía un correo electrónico o un mensaje, su contenido de texto se analiza automáticamente para asignar su consulta con mayor rapidez al departamento adecuado.
Corrección de direcciones: para evitar errores de entrega, las direcciones de envío introducidas se comprueban automáticamente en cuanto a su exactitud e integridad.
Generación de contenidos: al crear textos de productos o contenidos de marketing, tratamos principalmente datos de productos anonimizados. Si se incluyen datos personales, esto solo ocurre en la medida estrictamente necesaria.

Base jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo en una tramitación rápida, sin errores y eficiente de los pedidos y de las consultas de los clientes, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En la medida en que la comprobación de la dirección sirva directamente a la ejecución de un contrato (p. ej., la entrega correcta de su pedido), la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Proveedores de servicios utilizados y transferencia de datos

Utilizamos las interfaces (API) de los siguientes proveedores:

OpenAI: OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, Zone 2, The One Lime Street, Dublín 2, Irlanda. Los datos pueden transferirse a la sociedad matriz OpenAI OpCo, LLC (EE. UU.). La transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la UE y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Utilizamos servicios Business/API en los que, según el proveedor, los datos no se utilizan para entrenar modelos de IA.
Google Gemini: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda. Los datos pueden transferirse a EE. UU. (protegido por las cláusulas contractuales tipo de la UE y el EU-US Data Privacy Framework). En el entorno Enterprise que utilizamos, los datos no se utilizan para entrenar los modelos públicos de Google.

Proveedores de servicios de pago

Uso de los servicios de pago de Stripe

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago Stripe de Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda). Con la selección y el uso de Stripe, los datos necesarios para el procesamiento de pagos se transmiten a Stripe para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Stripe se reserva el derecho de solicitar, en su caso, un informe de crédito basado en procedimientos matemático-estadísticos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Por razones derivadas de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento notificándolo a Stripe. Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/es/privacy.

Utilización del método de pago Link

En nuestra página web utilizamos el servicio de pago Link de Stripe Payments Europe Ltd. Para integrar este servicio de pago, es necesario que Stripe recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación, configuración de idioma, fecha y hora de visualización de la página) cuando usted accede a la página web y utiliza el servicio de pago; para ello pueden utilizarse cookies. El uso de cookies tiene lugar con su consentimiento sobre la base del art. 25, apartado 1, frase 1 de la TDDDG en relación con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede encontrar más información en https://link.co/de/privacy.

Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Las cookies se almacenan en su ordenador; por lo tanto, tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede evitar el almacenamiento de cookies y eliminar las cookies ya guardadas. Sin embargo, le advertimos de que es posible que no pueda usar todas las funciones de esta página web en su totalidad.

Los siguientes enlaces le indicarán cómo administrar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Cookies en Chrome
Microsoft Edge: Cookies en Edge
Mozilla Firefox: Cookies en Firefox
Safari: Cookies en Safari

Cookies técnicamente necesarias

En la medida en que en la presente declaración de protección de datos no se facilite ninguna otra información, sólo utilizamos cookies necesarias desde el punto de vista técnico con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. El uso se realiza sobre la base del art. 25, apartado 2 de la TDDDG. El tratamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD a partir de nuestro interés legítimo preponderante. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento.

Análisis y seguimiento publicitario

Utilización de Google Analytics 4

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»). Los datos se procesan con el fin de analizar este sitio web y sus visitantes, así como para fines de marketing y de publicidad. Para ello pueden recopilarse, entre otros, la dirección IP, la fecha y hora de la visita, la ruta de clic, información sobre el navegador y el dispositivo, páginas visitadas, la URL de referencia, datos de ubicación y actividades de compra. Google acorta previamente la dirección IP dentro de la UE/EEE. El uso de cookies tiene lugar con su consentimiento sobre la base del art. 25, apartado 1, frase 1 de la TDDDG en relación con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. La información generada se transmite por lo general a un servidor de Google en los EE. UU. (decisión de adecuación TADPF). Encontrará más información en: https://policies.google.com/privacy.

Uso de Google Ads Conversion-Tracking

En nuestra página web utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en este marco, el Conversion-Tracking de Google Ireland Limited. Si hace clic en un anuncio ofrecido por Google, se almacena una cookie de seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y no sirven para la identificación personal. El uso se realiza con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), que puede revocar en cualquier momento.

Plug-ins y otros

Uso de Google Tag Manager

En nuestra página web utilizamos el servicio Google Tag Manager de Google Ireland Limited. Esta función sirve para administrar las etiquetas JavaScript y HTML. El propio Google Tag Manager no almacena cookies ni procesa datos personales, pero permite la activación de otras etiquetas.

Uso de Google Fonts

En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts de Google Ireland Limited. Para cargar las tipografías, se establece una conexión con los servidores de Google al acceder al sitio. En este marco se procesa, entre otros, su dirección IP. El uso se realiza con su consentimiento (art. 25, apartado 1, frase 1 de la TDDDG en relación con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

Uso de Font Awesome

En nuestro sitio web utilizamos Font Awesome de Fonticons Inc. (307 S Main St., Suite 202, Bentonville, AR, 72712-9214 EE. UU.; «Font Awesome»). Para cargar las fuentes e iconos, se establece una conexión con los servidores de Font Awesome al acceder a la página. El uso se realiza con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD).

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento

Tras completar la ejecución del contrato, los datos se almacenan primero durante el período de garantía y, a continuación, teniendo en cuenta los plazos de conservación legales, en particular fiscales y mercantiles, y se eliminan una vez transcurridos dichos plazos, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.

Derechos de la persona afectada

Si se cumplen los requisitos legales, le asisten los siguientes derechos según los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento y de portabilidad de los datos. Además, de acuerdo con el artículo 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito. Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de control competente para nosotros:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 384240
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Derecho de oposición

Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, tendrá derecho a oponerse a ellos en cualquier momento con efecto para el futuro por razones derivadas de su situación particular. Tras la oposición, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.