Politique de confidentialité

Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n'est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n'aura aucune conséquence. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n'est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous. Les « données à caractère personnel » correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site sans fournir d'informations personnelles. À chaque accès à notre site Internet, votre navigateur nous transmet, à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de service informatique, des données d'utilisation qui sont enregistrées dans des données de protocole (ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur). On retrouve parmi ces données enregistrées, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur de consultation. Le traitement se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, au titre de notre intérêt légitime prépondérant quant à la garantie d'une exploitation sans faille de notre site Internet et à l'amélioration de notre offre.

Contact

Responsable

N'hésitez pas à nous contacter. Le responsable du traitement des données est : EvoBrands GmbH, Zum Galgenknapp 32, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Deutschland, +49 5242 9939003, mail@zukono.de.

Prise de contact spontanée du client par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail de votre propre initiative, nous ne collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact. Si la prise de contact a pour finalité d'effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt d'achat, préparation d'offres) ou s'il s'agit d'un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement est fondé sur l'art. 6, al. 1, lettre b du RGPD. Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, dans notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact

En cas d'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du message) que dans la mesure où vous les fournissez. L'objectif du traitement consiste à prendre contact. Si la prise de contact a pour finalité d'effectuer des démarches précontractuelles ou s'il s'agit d'un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement est fondé sur l'art. 6, al. 1, lettre b du RGPD. Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, dans notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées, dans la mesure où vous n'avez pas consenti à ce qu'elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du bouton de rétractation

Si vous avez conclu un contrat via notre site web, nous mettons à votre disposition une fonction de rétractation (bouton de rétractation) qui vous permet de soumettre directement votre déclaration de rétractation. Lorsque vous utilisez cette fonction, nous ne collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, informations permettant d'identifier le contrat ou la partie du contrat concernée, ainsi que la date et l'heure d'envoi de la déclaration de rétractation) que dans la mesure où vous nous les avez fournies. Si la prise de contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement est fondé sur l'art. 6, al. 1, lettre b du RGPD. Dans le cas contraire, le traitement est fondé sur l'art. 6, al. 1, lettre c du RGPD, afin de remplir l'obligation légale de mettre à votre disposition une fonction de rétractation sur notre site web. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre déclaration de rétractation. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Compte client & Commandes

Compte client

Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y est précisée. Le traitement des données permet d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation ne soit affectée. Votre compte client est ensuite supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors de commandes

Lors de la commande, nous ne collectons et ne traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour traiter vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat. Une non-mise à disposition a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre b du RGPD. Vos données sont partagées, par exemple, avec des entreprises de livraison, des fournisseurs de dropshipping ou de fulfillment, des prestataires de services de paiement, des prestataires pour le traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les directives légales. L'étendue de la transmission de données est limitée au minimum.

Évaluations & Publicité

Collecte des données lors de la rédaction d'un commentaire ou d'un avis

Si vous commentez ou donnez votre avis sur un article ou une contribution, nous ne collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du commentaire) que dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement a pour but de permettre la rédaction et l'affichage des commentaires et des avis. En envoyant le commentaire et/ou l'avis, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lors de la publication, seul le nom que vous avez indiqué sera publié. Votre adresse IP est en outre enregistrée lors de la soumission afin d'empêcher tout détournement de la fonctionnalité ; elle est ensuite supprimée.

Utilisation de Trustpilot

Nous utilisons sur notre site Internet le système d'évaluation « Trustpilot » de Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark ; « Trustpilot »). Trustpilot nous permet d'obtenir des évaluations de clients et de les afficher. Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir une invitation à donner une évaluation. Les données suivantes peuvent notamment être traitées : adresse e-mail, nom, informations sur votre appareil et votre localisation, informations sur votre compte utilisateur Trustpilot, informations sur le produit acheté, le contenu de votre évaluation et la note en étoiles. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Pour plus d'informations : https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Votre adresse e-mail est ensuite supprimée de la liste de diffusion. Malgré la suppression, nous pouvons continuer à enregistrer votre adresse e-mail dans une liste dite noire afin d'éviter que vous ne receviez à l'avenir des newsletters de notre part (art. 6, al. 1, lettre f du RGPD).

Recours à rapidmail

Pour l'envoi de la newsletter, nous avons recours aux services de rapidmail GmbH (Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg im Breisgau ; « rapidmail ») dans le cadre d'un traitement en sous-traitance. Nous communiquons à rapidmail les informations que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail, le cas échéant prénom et nom). Pour évaluer les campagnes, les newsletters envoyées contiennent un graphique 1×1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD. Pour plus d'informations : https://www.rapidmail.de/datenschutz.

Utilisation de l'adresse e-mail pour les notifications de disponibilité

Nous proposons un service de notification de la disponibilité des marchandises. Si un article n'est pas disponible pour une courte durée, vous pouvez inscrire votre adresse e-mail sur l'article concerné et être informé par e-mail en cas de disponibilité. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Prestataires de livraison & Gestion des marchandises

Transmission de l'adresse e-mail à des entreprises chargées de la livraison

Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où vous y avez expressément consenti lors du processus de commande, afin de vous informer du statut d'expédition (art. 6, al. 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe

Afin d'exécuter le contrat, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre d'un traitement en sous-traitance. Pour ce faire, les données à caractère personnel recueillies lors de la commande sont transmises à EvoBrands GmbH, Zum Galgenknapp 32, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Le traitement sert à l'exécution du contrat conclu avec vous (art. 6, al. 1, lettre b du RGPD).

Utilisation de systèmes d'intelligence artificielle (IA)

Nous utilisons des systèmes logiciels d'intelligence artificielle (IA) afin d'optimiser nos processus commerciaux, de traiter efficacement les demandes des clients et de gérer nos données produits.

Nature et étendue du traitement

Selon le processus de travail, différentes données sont transmises aux prestataires mentionnés ci-dessous :

• Classification des e-mails & service client : lorsque vous nous envoyez un e-mail ou un message, son contenu textuel est analysé automatiquement afin d'attribuer plus rapidement votre demande au bon service.
• Correction d'adresse : afin d'éviter les erreurs de livraison, les adresses de livraison saisies sont vérifiées automatiquement quant à leur exactitude et leur exhaustivité.
• Génération de contenus : lors de la création de textes produits ou de contenus marketing, nous traitons principalement des données produits anonymisées. Si des données à caractère personnel y sont intégrées, cela se fait uniquement dans la mesure strictement nécessaire.

Base juridique

Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à un traitement rapide, sans erreur et efficace des commandes et des demandes des clients, conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où la vérification de l'adresse sert directement à l'exécution d'un contrat (par exemple la livraison correcte de votre commande), la base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Prestataires utilisés et transfert de données

Nous utilisons les interfaces (API) des prestataires suivants :

• OpenAI : OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, Zone 2, The One Lime Street, Dublin 2, Irlande. Les données peuvent être transférées à la société mère OpenAI OpCo, LLC (États-Unis). Le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE et le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Nous utilisons des services Business/API pour lesquels, selon le fournisseur, les données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
• Google Gemini : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande. Les données peuvent être transférées aux États-Unis (encadré par les clauses contractuelles types de l'UE et l'EU-US Data Privacy Framework). Dans l'environnement Enterprise que nous utilisons, les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles publics de Google.

Prestataires de paiement

Utilisation du prestataire de services de paiement Stripe

Nous utilisons sur notre site Web le service de paiement Stripe de Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande). En sélectionnant et en utilisant Stripe, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe (art. 6, al. 1, lettre b du RGPD). Stripe se réserve le droit, le cas échéant, d'obtenir un rapport de solvabilité sur la base de procédures mathématiques et statistiques (art. 6, al. 1, lettre f du RGPD). Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement en adressant une notification à Stripe. Toutes les transactions Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/de/privacy.

Utilisation du mode de paiement Link

Nous utilisons sur notre site Web la solution de paiement Link de Stripe Payments Europe Ltd. Pour intégrer ce service, Stripe doit collecter, stocker et analyser des données lors de la consultation du site et de l'utilisation du service (par exemple adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, localisation, paramètres linguistiques, date et heure de la consultation) ; des cookies peuvent être utilisés à cet effet. L'utilisation de cookies est effectuée avec votre consentement (art. 25, al. 1, phr. 1 TDDDG en lien avec l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD). Pour plus d'informations : https://link.co/de/privacy.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur ou par votre navigateur sur le système informatique d'un utilisateur. Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur ; vous en contrôlez entièrement l'utilisation. En sélectionnant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies et supprimer les cookies déjà enregistrés. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l'ensemble des fonctionnalités de ce site Web.

En cliquant sur les liens ci-dessous, vous trouverez des informations sur la gestion des cookies dans les principaux navigateurs :

• Chrome : Cookies dans Chrome
• Microsoft Edge : Cookies dans Edge
• Mozilla Firefox : Cookies dans Firefox
• Safari : Cookies dans Safari

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires afin de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. L'utilisation est effectuée sur la base de l'art. 25, al. 2 TDDDG. Le traitement se fait sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, au titre de notre intérêt légitime prépondérant. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement.

Analyse & Suivi publicitaire

Utilisation de Google Analytics 4

Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »). Le traitement des données permet d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de la consultation, trajectoire de clic, informations sur le navigateur et l'appareil, pages visitées, URL de référence, données de localisation et activités d'achat. L'adresse IP est préalablement abrégée par Google au sein de l'UE / de l'EEE. L'utilisation de cookies est effectuée avec votre consentement (art. 25, al. 1, phr. 1 TDDDG en lien avec l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD). Les informations ainsi générées sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis (décision d'adéquation CTPD). Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy.

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions de Google Ireland Limited. Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent pas à l'identification personnelle. L'utilisation est effectuée avec votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a du RGPD), que vous pouvez révoquer à tout moment.

Plug-ins et divers

Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited. Cette application gère les balises JavaScript et HTML. Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données à caractère personnel ; il permet toutefois de déclencher d'autres balises.

Utilisation de Google Fonts

Nous utilisons sur notre site Web les Google Fonts de Google Ireland Limited. Pour charger les polices, une connexion aux serveurs de Google est établie lors de la consultation des pages. Votre adresse IP est notamment traitée à cette occasion. L'utilisation est effectuée avec votre consentement (art. 25, al. 1, phr. 1 TDDDG en lien avec l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD).

Utilisation de FontAwesome

Nous utilisons sur notre site Web Font Awesome de Fonticons Inc. (307 S Main St., Suite 202, Bentonville, AR, 72712-9214 États-Unis ; « Font Awesome »). Pour charger les polices et les icônes, une connexion aux serveurs de Font Awesome est établie lors de la consultation des pages. L'utilisation est effectuée avec votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a du RGPD).

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Après conclusion et exécution complète du contrat, les données sont conservées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, pour ensuite être supprimées une fois ces délais expirés, dans la mesure où vous n'avez pas consenti à ce qu'elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données. Par ailleurs, conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD ainsi qu'au traitement à des fins de prospection.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas licite. Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel. : +49 211 384240
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de

Droit d'opposition

Si les traitements de données à caractère personnel indiqués ici reposent sur notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir. Après votre opposition, le traitement des données concernées prendra fin, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.